Política de privacidad

Esta política describe cómo el sistema de gestión HI CHIKEN (la “Aplicación”, disponible como panel web y como app móvil para iOS) recopila, usa y protege la información. La Aplicación es una herramienta de uso interno para la operación de un negocio de comida: punto de venta, caja, inventario, recetas, cuentas por cobrar y reportes.

La Aplicación es operada por DevPack Group. Para consultas sobre privacidad podés escribir a jgarcia@devpackgroup.com.

• Datos de cuenta: nombre de usuario, nombre, rol (cajero, administrador, superadministrador) y sucursal asignada del personal autorizado. La contraseña se transmite de forma segura y no se almacena en el dispositivo.
• Identificador de notificaciones: el token de notificaciones push del dispositivo, para enviarte avisos relacionados con la operación (por ejemplo, cuando se resuelve un reporte).
• Información del dispositivo y diagnóstico: versión de la app, sistema operativo, modelo de dispositivo y, cuando reportás un problema, la descripción, la pantalla de origen y una captura opcional.
• Datos operativos del negocio: ventas, inventario, movimientos de caja, compras, gastos y, para ventas a crédito, datos de las personas deudoras (nombre y DPI) que el personal del negocio ingresa. Estos datos pertenecen al negocio que usa la Aplicación.

Usamos los datos únicamente para prestar el servicio: autenticación, registro de ventas y caja, control de inventario, gestión de cuentas por cobrar, generación de reportes y envío de notificaciones.

No usamos los datos con fines publicitarios, no realizamos seguimiento (tracking) entre apps o sitios de terceros, y no vendemos ni alquilamos información personal.

Las notificaciones se entregan a través del servicio de Expo Push, que las enruta a Apple (APNs) o Google (FCM). Podés desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de notificaciones de tu dispositivo.

Compartimos datos solo con proveedores que nos permiten operar el servicio:

• Proveedor de infraestructura/hosting (servidores donde corre el sistema).
• Servicio de entrega de notificaciones push (Expo, APNs, FCM).

También podemos divulgar información si la ley lo exige. Fuera de eso, no compartimos datos con terceros.

Cuando el personal registra ventas a crédito, ingresa datos de personas deudoras (incluido el DPI). El negocio que usa la Aplicación es el responsable de esos datos y de contar con base legal para tratarlos; nosotros los procesamos por cuenta del negocio para prestar el servicio.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y mientras sean necesarios para la operación del negocio o para cumplir obligaciones legales y contables. Luego se eliminan o anonimizan.

La comunicación con el servidor se realiza cifrada (HTTPS/TLS) y las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS / Keystore en Android). Ningún método es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger la información.

Las cuentas de la Aplicación son creadas y administradas por el negocio (tu empleador). Para acceder, corregir o eliminar tus datos —o eliminar tu cuenta— podés solicitarlo al administrador del negocio o escribirnos a jgarcia@devpackgroup.com. Atenderemos las solicitudes en un plazo razonable.

La Aplicación es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escribinos a jgarcia@devpackgroup.com.